How can I contact Shoemedic if I have a question about my order?

If you have questions about your order, the best way to contact Shoemedic is by filling out the contact form on this page. Just include your order number and a brief message about your issue. Our customer support team will get back to you as soon as possible, usually within one business day.

What should I do if I received a damaged product or a wrong item?

We're sorry to hear that! Please use the contact form here to reach out to Shoemedic customer service. Include a description of the problem and, if possible, attach a photo of the product or packaging. This helps us resolve your issue quickly and send a replacement or arrange a return.

How long does it take to get a response after I contact Shoemedic?

Our customer care team aims to respond to all messages as quickly as possible. Most inquiries sent through this Contact page receive a reply within 24 hours during our regular business days. If you’ve contacted us on a weekend or holiday, we’ll get back to you the next business day.

Demander une évaluation de réparation

Téléphone

(416) 870-0000

Lieu de vente

240, avenue Leighland, unité 101A Oakville, ON L6H 3H6, Canada

Heures d'ouverture

Du lundi au vendredi de 10 h à 19 h

Samedi de 10 h à 18 h

Dimanche fermé.

Contact

Vous avez une question concernant la réparation de chaussures, la réparation de sacs à main, la restauration du cuir ou les produits d'entretien des chaussures ? Contactez ShoeMedic à Oakville et notre équipe vous guidera. Pour les devis de réparation, veuillez inclure des photos claires de l'article et de la zone endommagée afin que nous puissions vous donner les conseils les plus précis.

Réparation par correspondance au Canada

Envoyez chaussures, bottes, sacs à main et articles en cuir à notre boutique d'Oakville pour évaluation et devis. Les services de réparation sont offerts en magasin ou par envoi postal au Canada.

Conseils d'experts sur les produits

Besoin d’aide pour choisir un cirage, un après-shampooing, un nettoyant, un protecteur, une brosse ou une couleur? Contactez ShoeMedic avant de commander et nous pourrons vous guider.

Paiement en ligne sécurisé

Achetez en ligne avec un paiement sécurisé à l'aide des options de paiement prises en charge. La disponibilité des produits et les options d'expédition sont indiquées au moment du paiement.

Please note: Products may be available for international shipping where supported at checkout. Repair services are available in-store at our Oakville location or by mail-in from within Canada. If you are outside Canada, please contact us before shipping any repair item.